FAQ · Toutes vos questions sur l’IA agentique et SuperVendeur IA | AUTOMAGIQUEIA

20 questions · 4 catégories

Tout ce que vous voulez savoir
avant de nous contacter.

Réponses directes sur l’IA agentique, SuperVendeur IA, le déploiement WooCommerce et les tarifs. Si votre question n’est pas ici, l’appel découverte de 30 minutes est fait pour ça.

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L’agent IA

Qu’est-ce qu’un agent IA de recommandation de produits ?
Un agent IA de recommandation de produits est un système d’intelligence artificielle conversationnel connecté à votre catalogue e-commerce. Il comprend les demandes en langage naturel · « un cadeau pour un sportif, budget 80€ » · interroge votre catalogue en temps réel, et propose 2 à 3 produits personnalisés selon le profil et l’intention du visiteur, en moins de 2 secondes, 24h sur 24.
En quoi un agent IA est-il différent d’un moteur de recherche interne ?
Un moteur de recherche interne cherche les mots-clés que le visiteur tape exactement. Il ne comprend pas le contexte, ne connaît pas le budget déclaré, et n’est pas capable de guider une décision. L’agent IA interprète l’intention complète (« quelque chose de discret pour tous les jours, pas trop sportif »), raisonne sur les options, et oriente le visiteur vers les 2 ou 3 produits les plus cohérents avec sa situation · comme le ferait un vendeur en boutique physique.
L’agent IA peut-il gérer des questions hors catalogue ?
Oui, dans des limites définies lors du déploiement. L’agent peut répondre à des questions logistiques standards · délais de livraison, politique de retour, disponibilité d’un produit · si ces informations sont incluses dans sa base de connaissances. Il peut aussi rediriger poliment vers un formulaire de contact pour les demandes complexes. Ce périmètre est configuré avec vous lors de l’audit.
L’agent mémorise-t-il les préférences d’un visiteur entre deux visites ?
Par défaut, la mémoire de l’agent est limitée à la session en cours. Dans la même conversation, il mémorise tout le contexte : budget, taille, style, occasion. La persistance entre sessions (reconnaitre un visiteur récurrent et se souvenir de ses préférences passées) est disponible sur demande, avec une gestion des consentements conforme au RGPD.
L’agent parle-t-il plusieurs langues ?
Oui. L’agent détecte automatiquement la langue du visiteur et répond dans cette langue, à condition que les fiches produit du catalogue contiennent les informations dans la langue cible. AUTOMAGIQUEIA déploie des agents en français, anglais et arabe · adapté aux marchés francophones (France, Belgique, Canada, Maroc, Émirats) et au marché anglophone.
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SuperVendeur IA

Quelle différence entre SuperVendeur IA et un chatbot classique ?
Un chatbot classique suit un arbre de décision prédéfini avec des réponses écrites à l’avance. Il tombe en erreur dès qu’une question sort du script. SuperVendeur IA comprend le langage naturel, interroge votre catalogue WooCommerce en temps réel, mémorise le contexte de la conversation, et recommande activement les produits les plus pertinents · sans aucune réponse pré-écrite. Le chatbot informe passivement. SuperVendeur IA vend activement.
SuperVendeur IA fonctionne-t-il avec WooCommerce et Shopify ?
SuperVendeur IA est conçu nativement pour WooCommerce : connexion directe à l’API REST, synchronisation catalogue en temps réel, intégration widget sans friction. La compatibilité Shopify est disponible sur demande · l’API Shopify Admin permet la même connexion catalogue, avec un délai de déploiement légèrement allongé. La priorité actuelle reste WooCommerce.
Puis-je voir SuperVendeur IA en action avant de décider ?
Oui. SuperVendeur IA tourne en production sur Denk Store, une boutique WooCommerce réelle de 25 produits. Vous pouvez interagir avec l’agent directement sur le site, poser des questions produit en langage naturel, et observer le comportement de recommandation. Lors de l’appel découverte, une démo personnalisée avec votre catalogue peut aussi être arrangée.
Quels résultats mesurés sur Denk Store ?
Sur Denk Store (25 produits, WooCommerce, agent en production depuis janvier 2026), sur une période de 60 jours : panier moyen multiplié par 2,1, taux de conversion en hausse de 38%, 80% des questions produit résolues sans intervention humaine. Ces chiffres sont mesurés sur le trafic réel de la boutique, pas sur des tests simulés.
SuperVendeur IA peut-il proposer des produits hors stock ?
Non. L’agent interroge l’API WooCommerce en temps réel et vérifie le statut de stock à chaque recommandation. Un produit épuisé n’est jamais proposé. Si tous les produits d’une catégorie sont temporairement indisponibles, l’agent le signale et propose des alternatives dans des catégories adjacentes ou demande si le visiteur souhaite être informé du réapprovisionnement.
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Déploiement et technique

Combien de temps pour déployer SuperVendeur IA ?
Le déploiement complet prend 2 à 3 semaines, structuré en 3 phases : appel découverte de 30 minutes (Jour 1), audit catalogue et proposition de devis livrés en 48h (Jours 2 à 3), build et déploiement sur les 2 semaines suivantes · ingestion catalogue, configuration de l’agent, tests sur vos données réelles, intégration du widget WooCommerce, mise en production. Garanti opérationnel en 3 semaines ou remboursé.
Faut-il un développeur pour intégrer l’agent sur ma boutique ?
Non. AUTOMAGIQUEIA gère l’intégration complète : connexion à l’API WooCommerce, configuration de l’agent, déploiement du widget sur votre boutique. Vous n’avez qu’à accorder les accès nécessaires (clé API WooCommerce en lecture seule) et valider le résultat final. Après livraison, la documentation remise permet une maintenance autonome sans compétences techniques avancées.
Où sont hébergées mes données et celles de mes clients ?
SuperVendeur IA est auto-hébergé : l’agent tourne sur votre infrastructure ou une infrastructure dédiée que vous contrôlez. Vos données produit et les conversations ne transitent pas par un SaaS tiers. Vous avez un accès complet aux logs et aux données de session. Cette architecture garantit la conformité RGPD et la souveraineté totale de vos données · y compris les données de vos clients.
Comment le catalogue est-il synchronisé avec l’agent ?
Le catalogue est ingéré via l’API REST WooCommerce au moment du déploiement, puis re-synchronisé selon une fréquence définie (quotidienne par défaut). Les informations critiques · stock disponible, prix · sont vérifiées en temps réel à chaque requête. Les nouvelles fiches produit ou les modifications importantes déclenchent une réingestion manuelle ou automatisée selon la configuration du projet.
Que se passe-t-il si l’agent donne une mauvaise recommandation ?
Toutes les conversations sont loggées. Lors de la phase de tests (avant mise en production), un protocole de validation sur 50 à 100 scénarios réels est exécuté pour garantir la pertinence des recommandations. Après déploiement, les conversations peuvent être auditées et les paramètres de l’agent ajustés. Le support de 30 à 60 jours inclus dans chaque projet couvre ces ajustements post-lancement.
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Tarifs et garanties

Combien coûte SuperVendeur IA ?
SuperVendeur IA est une prestation sur mesure. Tout est établi après l’audit catalogue : taille de votre boutique, canaux souhaités (web, WhatsApp), niveau d’intégration et durée d’accompagnement.

L’appel découverte de 30 minutes est gratuit et sans engagement. Un devis personnalisé est fourni sous 48h. Aucun tarif public, car chaque projet est différent.
Y a-t-il des frais récurrents après le déploiement ?
Le déploiement est un projet à coût fixe, sans abonnement mensuel imposé. Les seuls coûts récurrents sont les coûts d’hébergement de l’infrastructure (votre serveur ou un serveur dédié) et les appels API au LLM (modèle de langage), qui varient selon le volume de conversations. Pour une boutique de taille moyenne (1 000 visiteurs par mois, 200 conversations), ce coût est typiquement inférieur à 30 USD par mois.
Quelle est la garantie opérationnelle ?
Si votre agent n’est pas opérationnel en 3 semaines à compter de la validation du devis, vous êtes intégralement remboursé. Cette garantie s’applique à tous les projets, sans clause restrictive. Elle repose sur une condition : que les accès API WooCommerce soient fournis dans les 48h suivant la validation du devis, et que les retours de validation soient donnés dans les délais convenus lors de l’audit.
L’appel découverte est-il vraiment gratuit et sans engagement ?
Oui, sans ambiguïté. L’appel découverte de 30 minutes est gratuit et sans engagement. À l’issue de l’appel, vous recevez un premier diagnostic de votre catalogue et une estimation de budget · sans aucune obligation de suite. Si vous décidez de ne pas aller plus loin, les éléments partagés pendant l’appel restent confidentiels. Aucune relance automatique, aucun abonnement caché.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Selon la nature et la durée du projet, un échéancier en 2 ou 3 versements est possible : 50% à la validation du devis, 50% à la mise en production. Les modalités exactes sont définies dans le contrat de projet, lors de l’appel découverte.

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